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Notre histoire : des rues de Delhi au monde entier

Twistedlily a vu le jour en 2017 au cœur du chaos vibrant et parfumé de Paharganj, à Delhi . Ce qui n'était au départ qu'un petit projet passionné dans les ruelles étroites de l'un des centres commerciaux les plus historiques de l'Inde a commencé avec une mission simple : capturer l'essence pure et intemporelle des plantes indiennes et la partager avec le monde moderne.

À nos débuts, nous passions notre temps à rechercher les meilleurs ingrédients et à mélanger à la main des huiles pour les voyageurs locaux et les amateurs de parfums qui passaient devant notre petite boutique.

Croissance et évolution

Notre réputation d'excellence s'étant développée, notre vision a elle aussi évolué. Afin de mieux servir notre communauté grandissante et de professionnaliser nos activités, nous avons officiellement enregistré notre entreprise et transféré notre siège social dans l'Uttar Pradesh en 2022. Ce déménagement nous a permis de développer notre savoir-faire tout en préservant l'esprit artisanal qui a vu le jour à Paharganj.

Twistedlily aujourd'hui

Aujourd'hui, nous opérons depuis nos installations modernes de Noida , où chaque flacon est encore rempli à la main avec le même dévouement qu'à nos débuts. D'une petite boutique locale confidentielle, nous sommes devenus une marque internationale, expédiant nos huiles parfumées artisanales, nos huiles essentielles et nos parfums solides à des clients d' Amérique du Nord, d'Europe et d'Asie.

Notre philosophie

Nous croyons que le parfum est une expérience personnelle. En éliminant l'alcool et en privilégiant des concentrations pures à base d'huiles, nous offrons un parfum plus durable, respectueux de la peau et profondément ancré dans le patrimoine indien.

Merci de faire partie de notre histoire. Du cœur de l'Inde jusqu'à votre porte, nous vous invitons à découvrir Twistedlily .

🏛️ Excellence vérifiée depuis 2022

Twistedlily ( Inde ) est une maison de parfums agréée et reconnue par le gouvernement. Depuis plus de 4 ans , nous nous engageons à perpétuer l'art de la parfumerie traditionnelle indienne et à garantir une transparence légale.




Entreprise certifiée ISO

Certification du système de gestion de la qualité