Wir bei Twistedlily legen großen Wert auf den Schutz der Privatsphäre und Sicherheit unserer Kunden weltweit. Diese Richtlinie beschreibt, wie wir Ihre Daten erfassen, verwenden und schützen, wenn Sie unseren Shop besuchen und unsere Produkte kaufen.

1. Informationen, die wir sammeln

Wenn Sie über www.twistedlily.in einen Kauf tätigen oder dies versuchen, erfassen wir bestimmte Informationen von Ihnen, darunter:

• Kontaktinformationen: Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer (erforderlich für Aktualisierungen zum internationalen Versand).

• Versandinformationen: Lieferadresse und Rechnungsadresse.

• Zahlungsinformationen: Ihre Zahlungsdaten werden sicher über Razorpay verarbeitet. Wir speichern Ihre Kreditkarten- oder Bankdaten nicht auf unseren Servern.

• Geräteinformationen: Wir erfassen automatisch bestimmte Informationen über Ihr Gerät, einschließlich Ihrer IP-Adresse, Ihrer Zeitzone und der auf Ihrem Gerät installierten Cookies.

2. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir nutzen die von uns gesammelten Informationen, um:

• Auftragsabwicklung: Zahlungen bearbeiten, den Versand (via India Post/EMS) veranlassen und Ihnen Rechnungen und Auftragsbestätigungen zukommen lassen.

• Kommunikation: Wir halten Sie über den Fortschritt Ihrer Sendung auf dem Laufenden und beantworten Ihre Anfragen.

• Betrugsprävention: Wir prüfen unsere Bestellungen auf potenzielle Risiken oder Betrugsfälle.

• Rechtliche Bestimmungen: Einhaltung der Steuer- und Export-/Importvorschriften für Länder wie die USA, Großbritannien und die EU.

3. Ihre Informationen weitergeben

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur an Dritte weiter, die uns bei der Erbringung unserer Dienstleistungen unterstützen:

• Shopify: Zur Stromversorgung unseres Online-Shops.

• Razorpay: Für die sichere Abwicklung Ihrer internationalen Zahlungen.

• Postdienste (India Post/EMS): Um Ihre Produkte in Ländern wie Japan, Deutschland, Israel und den USA direkt zu Ihnen nach Hause zu liefern.

• Rechtliche und sicherheitsrelevante Verpflichtungen: Wir geben Ihre Daten nur dann weiter, wenn dies unbedingt erforderlich ist, um geltende Gesetze einzuhalten, die Rechte und die Sicherheit von Twistedlily und unseren Kunden zu schützen oder betrügerische Transaktionen zu verhindern. Dies gewährleistet ein sicheres Einkaufserlebnis für alle Mitglieder unserer globalen Community.

4. Internationale Datenübermittlung (DSGVO und britische DSGVO)

Für unsere Kunden in Großbritannien, der Europäischen Union und der Schweiz : Bitte beachten Sie, dass Ihre Daten außerhalb Europas an unseren Hauptsitz in Noida, Indien, übermittelt werden. Wir gewährleisten, dass Ihre Daten mit dem gleichen Sicherheitsniveau geschützt werden, das internationales Recht vorschreibt.

5. Ihre Rechte

Je nachdem, wo Sie wohnen (z. B. in der EU/in Großbritannien), haben Sie folgende Rechte:

• Sie können auf die persönlichen Daten zugreifen, die wir über Sie speichern.

• Bitten Sie darum, dass Ihre persönlichen Daten korrigiert, aktualisiert oder gelöscht werden.

• Sie können sich jederzeit von Marketing-E-Mails abmelden.

6. Datenaufbewahrung

Wenn Sie über die Website eine Bestellung aufgeben, speichern wir Ihre Bestelldaten für unsere Unterlagen, bis Sie uns zur Löschung dieser Daten auffordern.

7. Änderungen

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Vorgehensweise oder andere betriebliche, rechtliche oder regulatorische Gründe zu berücksichtigen.

8. Kontaktieren Sie uns

Für weitere Informationen zu unseren Datenschutzpraktiken, bei Fragen oder wenn Sie eine Beschwerde einreichen möchten, kontaktieren Sie uns bitte. Bei Beschwerden kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@twistedlily.in.